家庭用蓄電池（続き）WiFiルーター変更問題

前回記事の続きです。 

 9月にインターネット回線業者を変更し、WiFiルーターも変更しようとしたところ、蓄電池アプリでエラーが出てモニターできなくなりました。 

手元の資料や検索で対処法がわからなかったので、設置業者に電話しましたが、アフターサービスからの折り返し電話がなく、前回同様メーカーのサポートにメールで問い合わせたところ、今回は設置業者に問い合わせるよう差し戻されてしまいました。 

調べてみると、遅まきながら設置業者（スマートテック社）が2月（前回記事執筆以前）に民事再生法手続きを開始していることと、サポート窓口の外部委託化のはがきが6月に来ていることに気づきました。

再度設置業者と外部委託窓口に電話してみましたが、やはり折り返し電話がないので、再度メーカーのサポートに問い合わせたところ、データロガー（機器）のシリアルナンバーから中間商社の名前を調べてくれ、そちらに連絡するように言われました。

中間商社のサポート窓口に問い合わせると、メールでサポートをいただくことができ、なんとかWiFiルーターへの再接続ができました。実際のところ、最後のステップはデータロガーに接続しているルーター（中継器）とWiFiルーターを WPS 接続するというもので、これは自分で思いついたのでした。

アプリは復旧しましたが、1ヶ月弱のログはなくなって（見えなくなって）いました。

今回の教訓

• 長期サポートが必要な高額商品を存続が怪しい企業から購入してはいけない。
• WiFi機器の知識が十分にあれば最初にWPSを試して解決できていたかもしれない。
• データロガー周りの仕組みについて若干学ぶことができた。